Маркетплейс Ozon объявил о начале масштабной программы компенсаций для своих партнеров, пострадавших от инцидентов на складских объектах. Согласно официальному заявлению пресс-службы, более 90 тысяч застрахованных продавцов получат страховые выплаты. Процесс возмещения ущерба будет осуществляться при поддержке страховой компании Ингосстрах.
Первая волна выплат запланирована на 15 сентября для предпринимателей, чьи товары находились на складах в Самарской области, Республике Адыгея и Дагестане. Важным условием является наличие активного страхового полиса на момент происшествия. Компания предупредила, что расчеты могут производиться траншами, а итоговая сумма будет определена только после завершения полной инвентаризации.
Взаимодействие с пострадавшими будет максимально упрощено и переведено в цифровой формат. Все необходимые процедуры и коммуникации с Ингосстрахом будут проходить онлайн через личный кабинет продавца на платформе Ozon. Размер каждой выплаты будет рассчитываться индивидуально на основе методики страхования и фактического ущерба.
«Выплаты начнутся с 15 сентября для продавцов, чьи товары имели активный полис и были повреждены на складах в Самарской области, Адыгее и Дагестане»,
Ситуация с повреждением инфраструктуры обострилась в августе, когда логистические центры компании подверглись серии атак беспилотных летательных аппаратов. В частности, под удар попали объекты в Самаре, Махачкале, Краснодаре, Адыгейске, Оренбургской, Ростовской областях и Белгороде. Последним серьезным инцидентом стала атака на логистический центр в Саратове в середине сентября.
В качестве меры поддержки бизнеса Ozon уже предпринял ряд экономических шагов. С 22 августа компания отменила плату за размещение товаров на пострадавших складах и сделала бесплатным кросс-докинг в кластер «Самара». Также были убраны наценки за доставку и введены скидки на тарифы за продажу для минимизации издержек селлеров.
Комментарии (0)