Американское агентство Access Opera, являющееся партнером мирового тура Канье Уэста, официально подтвердило отмену запланированных концертов артиста в Санкт-Петербурге. Ранее выступления должны были состояться 10 и 11 октября на стадионе «Газпром Арена». Ситуация осложнилась тем, что площадка ранее заявляла об отсутствии договоров на аренду для данного мероприятия.
Процесс отмены вызвал серьезную обеспокоенность среди владельцев билетов, стоимость которых варьировалась от 9 до 160 тысяч рублей. Организатор Say Agency объяснял исчезновение дат с сайта тура возникшим хаосом вокруг шоу. Несмотря на заявления о возможной корректировке планов, юридическая неопределенность заставляет потребителей искать способы защиты своих прав.
«При отмене, замене или переносе мероприятия возвращается полная номинальная стоимость билета. Сервисный сбор и стоимость доставки оферта объявляет невозвратными как оплату уже оказанных агентских услуг. При отмене концерта эти суммы можно попытаться взыскать как убытки, но это отдельное требование»,
Юристы подчеркивают, что изменение места проведения или даты выступления является существенным нарушением условий договора. Согласно позиции Роспотребнадзора, в таких случаях зритель имеет безусловное право на полный возврат средств. Это касается и тех, кто приобретал билеты по специальным акционным программам, так как закон стоит выше условий оферты.
Важным аспектом является то, что возврат денег не происходит автоматически. Покупателям необходимо самостоятельно подать заявление организатору или агенту, соблюдая установленную процедуру. Также закон позволяет требовать возмещения документально подтвержденных убытков, таких как расходы на авиабилеты и проживание в гостинице.
Комментарии (0)