Жительница Санкт-Петербурга одержала крупную победу в судебном споре с туристической компанией. Суд обязал туроператора выплатить ей 8,4 миллиона рублей в качестве компенсации за сорванный круиз на Северный полюс. Этот случай стал важным прецедентом в защите прав потребителей в сфере экстремального туризма.
История началась в декабре 2024 года, когда женщина приобрела путевку стоимостью 6,8 миллиона рублей. Позже представители компании «Вот это да» сообщили, что не смогут осуществить поездку в обещанные сроки. Вместо полного возврата средств туристка получила лишь незначительную сумму в размере 13,6 тысячи рублей.
В ходе судебного разбирательства компания пыталась оправдать свои действия санкционным давлением. Туроператор утверждал, что иностранная компания COMPAGNIE DU PONANT отказалась исполнять договор. Однако сторона защиты петербурженки доказала, что подобные ограничения существовали еще до заключения сделки.
«Ограничения на рынке не освобождают организатора от ответственности перед конечным потребителем»,
В итоге суд встал на сторону пострадавшей стороны, взыскав полную стоимость тура и компенсацию морального вреда. Кроме того, компании пришлось выплатить 1,5 миллиона рублей в виде процентов за пользование чужими денежными средствами. Итоговая сумма выплат составила внушительные 8,4 миллиона рублей.
Данный инцидент продолжает серию крупных судебных разбирательств с сервисами и перевозчиками. Ранее аналогичный успех потерпела россиянка, отсудившая крупную сумму у службы доставки СДЭК за утерю важного документа. Это свидетельствует о растущей готовности граждан защищать свои финансовые интересы.
Комментарии (0)