23.07.2026
Угол 45

Онлайн-сервисам запретили списывать деньги с удалённой карты после отказа от подписки

Правила игры на рынке цифровых подписок изменились кардинально. Федеральный закон № 376-ФЗ, вступивший в силу 1 марта 2026 года, закрыл лазейку, которой годами пользовались онлайн-платформы, — так называемую «инерционную монетизацию» .

Суть нововведения проста: если пользователь удалил данные банковской карты из личного кабинета или оформил отказ от её использования для расчётов, сервис больше не вправе проводить автоматические списания. Раньше многие компании продолжали снимать деньги даже после открепления карты, маскируя транзакции под обычные покупки . Теперь такая практика признаётся незаконной.

Закон обязал онлайн-платформы обеспечить простой и понятный механизм отказа от подписки — без запутанной навигации и дополнительных звонков . Отказ может быть оформлен в том числе в электронном виде, через личный кабинет. Если после отключения подписки списания всё же продолжаются, пользователь вправе обратиться с жалобой в банк для чарджбэка, подать претензию в Роспотребнадзор или обратиться в суд . При удовлетворении требований сервису грозит штраф в размере 50% от присуждённой суммы .

Новые правила затрагивают большинство цифровых сервисов, работающих по подписочной модели: онлайн-кинотеатры, музыкальные платформы, облачные хранилища, образовательные сервисы, маркетплейсы . Депутаты подчёркивают, что закон не направлен против бизнеса — качественные сервисы пользователь продлит сам, без принуждения .