Маркетплейс Wildberries столкнулся с серьезными техническими трудностями, которые привели к сбоям в графике выплат селлерам. По официальной версии компании, основной причиной задержек стали массированные DDoS-атаки на внутренние системы сервиса. В ответ на киберугрозы специалисты активировали защитные механизмы, которые временно замедляют обработку финансовых операций.
Представитель RWB Дмитрий Борщевский пояснил, что защитные протоколы могут приостанавливать отправку средств для обеспечения безопасности данных. Это приводит к тому, что заявки на вывод денег обрабатываются дольше стандартного срока. Несмотря на сложности, компания утверждает, что все средства участников рынка находятся в полной сохранности и будут перечислены сразу после завершения технических процедур.
Однако не все предприниматели разделяют официальную позицию маркетплейса. Некоторые крупные селлеры, включая совладельца сети «Леонардо» Бориса Каца, выразили сомнение в версии с кибератаками. По мнению бизнеса, задержки могут быть следствием кассового разрыва, возникшего на фоне снижения выручки. Отдельные продавцы сообщают о задержках выплат на суммы в десятки миллионов рублей, что создает критические проблемы для бизнеса.
«Задержки при обработке операций по выводу средств участников продаж временны и вызваны мерами безопасности, которые приняты в ответ на DDoS-атаки на системы сервиса, который называется «баланс продавца»,
Ситуация осложняется последствиями атак на логистические объекты компании, что потребовало внедрения масштабных программ поддержки. Wildberries уже запустил механизмы компенсаций, предоставил скидки на хранение и бесплатную доставку для пострадавших селлеров. Также компания использует финансовые инструменты WB Банка для помощи предпринимателям в восстановлении их операционной деятельности.
Проблема приобрела государственный масштаб, вызвав реакцию со стороны правительства и президента. Глава Минэкономразвития Максим Решетников сообщил о формировании пакетов мер поддержки инфраструктуры поставок, а Владимир Путин поручил разработать программу реконструкции поврежденных складов. Власти подчеркивают необходимость восстановления объектов на качественно новом технологическом уровне.
Комментарии (0)