Российские туристы столкнулись с крайне негативным опытом во время отдыха в турецком отеле Nex Royal Beach Hotel. Семья из Екатеринбурга, прибывшая на место поздно вечером, была шокирована состоянием предоставленного жилья. Вместо долгожданного отдыха путешественники получили лишь разочарование и желание немедленно выразить свой протест.
Первые серьезные трудности возникли уже на следующее утро при попытке решить вопрос с администрацией. Персонал отеля не владел ни русским, ни английским языками, что крайне затрудняло коммуникацию в условиях нестабильного Wi-Fi. Обещания администрации переселить семью в более достойный номер оказались пустыми словами, так как свободных мест в отеле попросту не было.
Ситуация усугубилась после общения с местным гидом, который прямо назвал данный отель «бомжатником». Проблемы с питанием также стали критическими: огромные очереди на завтраки и однообразное меню привели к тому, что двухлетний ребенок остался голодным. Другие отдыхающие, встреченные в ресторане, посоветовали не тратить время на смену номера, а требовать полной замены отеля.
«Хотелось идти разбираться, но решили отложить скандал на утро, чтобы не портить ночь»,
В итоге семья была вынуждена согласиться на переезд в трехзвездочный отель Attala Hotel в Анталии. Однако процесс смены жилья сопровождался дополнительными финансовыми потерями и юридическими сложностями. Туроператор потребовал доплату за смену категории и предложил подписать расписку об отсутствии претензий, что является прямым нарушением российского законодательства.
Кроме того, туристам пришлось самостоятельно оплачивать трансфер до нового места проживания. Данный инцидент подчеркивает риски, с которыми могут столкнуться путешественники при выборе бюджетных вариантов размещения. Подобные случаи участились, и туристы всё чаще делятся историями о несоответствии заявленного уровня сервиса реальным условиям.
Комментарии (0)