Сотни российских туристов застряли в Турции из-за отзыва лицензии авиакомпании

Сотни российских путешественников оказались в ловушке на курортах Турции и в российских аэропортах. Причиной стала остановка полетов авиакомпании Air Anka, у которой 25 мая истекло разрешение на выполнение рейсов в Россию. Как сообщает Mash, российские турагентства продолжали реализовывать путевки с участием этого перевозчика вплоть до октября. Пострадавшие туристы жалуются на отсутствие внятных разъяснений от туроператоров. Вместо оперативного решения проблемы компании предлагают клиентам отменять поездки, удерживая комиссию в размере 25%. В то же время представители компании заявляют о «точечной» работе с обращениями: часть отдыхающих получает продление проживания в отелях, а другим предлагают перенос дат. Ситуация с перевозчиком стала очередной проблемой для отрасли. Ранее в мае уже фиксировались инциденты с задержками багажа из Антальи и Стамбула в аэропорту Екатеринбурга. Сейчас вопрос возвращения застрявших граждан остается открытым, а масштаб недовольства среди клиентов туроператоров продолжает расти.