Российский автомобильный бренд Volga объявил о запуске новой амбициозной программы «Помощь на дорогах», направленной на обеспечение максимального комфорта и безопасности своих клиентов. Данная инициатива охватывает широкий спектр услуг, необходимых при возникновении технических неисправностей или дорожно-транспортных происшествий. Программа рассчитана на два года и начинает действовать автоматически сразу после приобретения автомобиля у официального дилера.
Сервис работает в режиме 24/7, предоставляя владельцам оперативную помощь в режиме реального времени. В случае поломки на место выезжает мобильная бригада, способная решить стандартные проблемы: запуск двигателя, замена колеса, доставка топлива или разблокировка дверей. Если же ремонт требует специализированного оборудования, автомобиль будет эвакуирован к ближайшему дилеру, а расходы на такси для пассажиров будут полностью компенсированы.
Для минимизации неудобств предусмотрена система предоставления подменных машин. Если техническое обслуживание или ремонт затягиваются более чем на два часа, клиенту предоставляется автомобиль на срок до пяти дней. В ситуациях, когда поломка произошла вдали от дома — более чем в 500 километрах от места жительства — и ремонт длится более суток, компания берет на себя оплату проживания в гостинице до трех ночей.
При наиболее серьезных поломках, требующих восстановления автомобиля более трех дней, предусмотрена компенсация расходов на авиа- или железнодорожные билеты для водителя и всех сопровождающих его пассажиров.
Бесплатное обслуживание распространяется на территорию в радиусе 500 километров от границ городов присутствия марки. Для жителей Москвы расчет зоны покрытия ведется от МКАД. В случаях, когда инцидент происходит за пределами установленной зоны, бренд обязуется оплатить транспортировку транспортного средства до границы этой зоны.
На фоне развития сервисной поддержки отечественного автопрома звучат и новости о планах государства. Министр промышленности и торговли России Антон Алиханов сообщил, что к 2028 году планируется запуск серийного производства гибридной версии кроссовера Lada Azimut. Это подчеркивает общую тенденцию к технологическому обновлению российского автомобильного рынка.
Комментарии (0)