Торговая сеть «Золотое Яблоко» оказалась в центре скандала после того, как направила досудебную претензию своей клиентке. Поводом для юридического конфликта послужил пост в социальной сети Threads, где россиянка поделилась своей удачной покупкой. Девушка рассказала, как ей удалось приобрести популярный аромат значительно дешевле, чем в сетевом магазине.
История началась с публикации, в которой пользовательница сравнила цены на парфюм одной из известных марок. В «Золотом Яблоке» флакон стоит 25 500 рублей, в то время как в другом магазине клиентка нашла его всего за 13 800 рублей. В качестве подтверждения своих слов она приложила скриншот из мобильного приложения конкурента.
В ответ на публикацию представители ритейлера выдвинули серьезные обвинения в адрес потребителя. Компания утверждает, что действия девушки подпадают под определение незаконного использования товарного знака и ненадлежащей рекламы. По мнению юристов сети, использование скриншота с их сайта в сравнительном контексте нарушает установленные правила.
«Я являюсь лояльным клиентом и неоднократно совершала покупки в Золотом Яблоке, приобретая множество других флаконов духов»,
Данный инцидент вызвал широкий резонанс в сети, учитывая предыдущий негативный опыт клиентки с этим брендом. Ранее, в феврале 2025 года, женщина уже сталкивалась с вопиющим случаем при заказе товара в этой сети. Тогда вместо ожидаемой доставки она получила серию угроз и непристойных сообщений от службы сервиса.
Текущая ситуация поднимает важные вопросы о границах потребительской свободы и защите прав брендов. Пока компания не дает официальных комментариев по поводу своей агрессивной тактики ведения споров с покупателями. Пользователи соцсетей внимательно следят за развитием событий и возможным судебным разбирательством.
Комментарии (0)