Инцидент на Сахалине принял новый оборот после вскрытия противоречий в заявлениях организаторов туристического тура. Пострадавшая пенсионерка Светлана опровергла утверждения туроператора о том, что она продолжала активно участвовать в программе после получения травмы. Ранее компания пыталась представить ситуацию в более выгодном свете, утверждая, что туристка посещала джип-туры.
Согласно данным Telegram-канала «Крыша ТурДома», представители компании намеренно исказили реальное положение дел. На самом деле после инцидента у маяка Анива женщина была немедленно доставлена в медицинское учреждение. Там ей провели болезненную процедуру блокады и надели поддерживающий корсет для стабилизации состояния.
В первые дни после происшествия пострадавшая даже не имела четкого представления о тяжести своего диагноза. Из-за отсутствия полной информации она посетила лишь две спокойные экскурсии, не требующие физических усилий. Речь шла о дегустации местных устриц и осмотре водопада, что никак нельзя приравнять к активному джип-туру.
«Поэтому действительно съездила еще на две экскурсии, где не нужно много ходить и нет большой нагрузки: на дегустацию устриц и к водопаду. Но в джип-турах точно не участвовала»,
Конфликт обострился из-за того, что организаторы изначально перестали выходить на связь с пострадавшей стороной. Подобное поведение в индустрии туризма расценивается как попытка избежать ответственности за безопасность клиентов. Травма позвоночника является крайне серьезным последствием, которое требует длительной реабилитации и юридической оценки действий гидов.
Данный случай поднимает важный вопрос о качестве контроля за безопасностью маршрутов на Сахалине. Туристы должны быть уверены, что в случае ЧП компания не только окажет помощь, но и не будет заниматься дезинформацией. Сейчас ситуация находится на стадии разбирательства, которое может повлиять на репутацию оператора.
Комментарии (0)