В Перми разгорается масштабный судебный конфликт между автовладельцем и официальным дилером марки «АвтоВАЗ». Житель города потребовал заменить новый автомобиль Lada Niva, приобретенный в комплектации «Люкс», из-за критического количества заводских дефектов. Суд первой инстанции встал на сторону потребителя, признав машину некачественной.
Проблемы с транспортным средством начались вскоре после покупки в мае 2025 года. Владелец столкнулся с целым списком неисправностей: от посторонних стуков при запуске холодного двигателя до отказа подогрева сидений и проблем с крышкой багажника. Ситуация осложнилась тем, что после передачи машины в сервис для устранения поломок, автомобиль провел в ремонте более 45 дней.
В ходе сервисного обслуживания дилер ООО «Форвард Авто» произвел демонтаж коробки передач и раздаточной коробки, обнаружив дополнительные поломки. Несмотря на длительные сроки ремонта, автомобиль так и не был возвращен владельцу в рабочем состоянии. Досудебные претензии со стороны покупателя были полностью проигнорированы представителями компании.
«Поскольку ремонт превысил установленный законом 45-дневный срок, покупатель имеет полное право настаивать на замене автомобиля на новый»,
В итоге суд обязал ООО «Автовек» предоставить новый автомобиль аналогичной модели, выплатить неустойку в размере полной стоимости машины, возместить моральный вред и уплатить крупный штраф. Общая сумма взысканий превысила 1,7 миллиона рублей. Однако дилер не согласился с вердиктом и 11 сентября 2026 года подал апелляционную жалобу.
Данный прецедент подчеркивает важность соблюдения сроков гарантийного ремонта. Если законные права потребителя на замену товара будут нарушены, компаниям грозят значительные финансовые потери, кратно превышающие стоимость самого продукта.
Комментарии (0)