Сотни российских туристов оказались в сложной ситуации, застряв в аэропорту Ханоя более чем на сутки. Массовые задержки рейсов, следующих по маршруту Ханой — Москва, стали причиной транспортного коллапса для путешественников. Пассажиры авиакомпании Vietnam Airlines вынуждены проводить время в терминалах из-за постоянных переносов вылетов.
Ситуация начала развиваться 6 сентября, когда первый запланированный рейс был внезапно отменен. Туристам предложили перебронировать билеты на следующий день, однако после прохождения всех формальностей и паспортного контроля последовала новая отмена. В итоге в зоне ожидания скопилось более 600 человек, представляющих пассажиров двух различных рейсов.
Путешественники выражают крайнее недовольство работой авиаперевозчика и отсутствием коммуникации. По словам пострадавших, представители иностранной компании практически не выходят на связь с пассажирами. Вместо предоставления четких инструкций и помощи, людей просят просто покинуть зону ожидания и уйти в город.
«Представители перевозчика не дают никакой информации и не выходят на связь, оставляя нас в полной неизвестности»,
Одной из основных причин происходящего эксперты называют сложности с авиационным страхованием. После ряда угроз в адрес гражданской авиации России со стороны Киева, страховые компании вынуждены заново пересматривать условия и оформлять полисы. Этот процесс требует значительного времени, что напрямую влияет на график полетов международных рейсов.
Международная организация гражданской авиации (ИКАО) уже отреагировала на политическую напряженность в регионе. В организации подчеркнули, что согласно Конвенции о международной гражданской авиации, использование оружия против гражданских судов категорически запрещено. Тем не менее, политические риски продолжают оказывать давление на логистику и страховой сектор.
Комментарии (0)