Популярная торговая сеть «Магнит» официально подтвердила наличие технических проблем в работе своих цифровых сервисов. Пользователи сообщают о невозможности совершить покупки через мобильное приложение или официальный сайт компании. Ситуация затронула тысячи клиентов, планировавших онлайн-заказы в текущее время.
Согласно официальному заявлению пресс-службы ритейлера, причиной сбоев стали масштабные сложности с функционированием интернета. Компания признала, что внешние технические факторы напрямую повлияли на стабильность их внутренних систем. В данный момент специалисты работают над восстановлением полноценного доступа к сервисам.
«Сейчас наблюдаются сложности с работой интернета — нас это тоже затронуло. В приложении и на сайте Магнита возможны перебои. Простите, что нарушили ваши планы», — сообщили представители компании в своем Telegram-канале.
Для пострадавших клиентов предусмотрены компенсационные меры и упрощенная процедура восстановления заказов. Компания пообещала, что все ранее оформленные заказы можно будет переоформить после стабилизации системы. Также было заявлено, что все накопленные бонусы будут начислены пользователям с задержкой, но в полном объеме.
Проблемы «Магнита» стали частью более широкой волны сбоев, затронувшей множество крупных игроков рынка. Ранее о технических неполадках сообщала «Додо пицца», связав это с аварией у облачного провайдера. Также жалобы на работу сервисов поступали от пользователей «Дом.ру», LIME, «Юрент», «Вкусно — и точка» и других брендов.
Ситуация осложняется серьезным инцидентом во Владимире, где в результате атаки беспилотников был поврежден дата-центр «Яндекса». Это привело к полной остановке работы объекта и серьезному удару по инфраструктуре. Подобные происшествия создают эффект домино, влияя на доступность множества IT-ресурсов.
Комментарии (0)