Центральный банк Российской Федерации выступил с новой инициативой по защите прав потребителей страховых услуг. Регулятор предложил страховым компаниям переводить невостребованные выплаты по договорам страхования жизни на специальный счет в ЦБ. Этот механизм призван решить проблему «зависших» средств, которые остаются у страховщиков без обращения владельцев.
Проблема возникает в ситуациях, когда страховой случай наступил, но выгодоприобретатели не подали заявление. Также средства могут оставаться невостребованными по окончании срока действия договора страхования жизни. В таких случаях деньги фактически годами находятся на балансах коммерческих организаций, не принося пользы законным владельцам.
Согласно предложенному алгоритму, страховая компания обязана приложить максимум усилий для поиска получателя. Страховщик должен провести проверку, напомнить о договоре клиенту или запросить данные в ЗАГС для подтверждения факта смерти. Если в течение двух месяцев найти получателя не удастся, средства подлежат перечислению в Банк России.
«Мы видим, что есть ряд ситуаций, когда в страховой компании «зависают» деньги клиентов. Это может быть, когда страховой случай случился и страховая об этом знает, но к страховой компании никто не пришел за выплатой, даже просто с заявлением о том, что страховой случай произошел»,
Данная инициатива является расширением уже существующей практики для банковского сектора. Для «спящих» вкладов аналогичный механизм уже работает: если за депозитом долго не обращаются, деньги переводятся на спецсчет ЦБ. Это гарантирует, что средства не будут потеряны или использованы компанией не по назначению.
Юридически данные средства остаются собственностью вкладчиков или их законных наследников. Клиенты смогут получить свои деньги в любое время, обратившившись в регулятор. Сейчас предложение находится на стадии обсуждения со страховым рынком и экспертным сообществом.
Комментарии (0)