Сервис Яндекс Маркет столкнулся с серьезными логистическими трудностями после атаки беспилотных летательных аппаратов на дата-центр компании во Владимире. В результате инцидента работа ключевой инфраструктуры была полностью остановлена, что привело к частичной недоступности сортировочных центров маркетплейса. При этом пункты выдачи заказов и склады продолжают функционировать в штатном режиме.
Инцидент во Владимире стал частью серии атак на технологические объекты компании. Ранее в Сасово Рязанской области в дата-центре произошел пожар после атаки БПЛА, а в Калуге также были повреждены модули оборудования. Эти события вызвали цепную реакцию сбоев в работе популярных сервисов, включая Яндекс Go, Яндекс Пэй, Кинопоиск и Музыку.
Для минимизации негативных последствий для клиентов Яндекс Маркет принял ряд оперативных мер. Компания официально заявила, что заказы от 11 октября будут исключены из индекса качества, а штрафы за опоздания доставщиков отменены. Пользователям также рекомендовано учитывать возможные сложности с загрузкой личного кабинета и отдельных разделов платформы.
«В данный момент могут не загружаться личный кабинет или отдельные разделы в кабинете. Заказы 11 октября для всех моделей работы исключаем из индекса качества, плат за опоздания не будет»,
Ситуация осложняется тем, что Yandex Cloud Alerts классифицирует текущую конфигурацию ресурсов как неустойчивую. Режим работы платформы официально объявлен аварийным, что требует от технических специалистов задействования альтернативных планов восстановления. На данный момент точные сроки возвращения оборудования в строй остаются неизвестными.
В ответ на участившиеся случаи внешних воздействий, Яндекс внес изменения в пользовательское соглашение. Теперь в раздел об обстоятельствах непреодолимой силы включены военные действия и теракты, включая применение БПЛА и ракет. Это юридически закрепляет освобождение компании от ответственности за сбои, вызванные подобными форс-мажорными событиями.
Комментарии (0)