В московской сети магазинов «ВкусВилл» произошел очередной инцидент, связанный с качеством реализуемой продукции. Жительница столицы обнаружила, что купленные салфетки для снятия макияжа имеют крайне неприятный запах и подозрительные черные пятна. Данный случай получил широкую огласку после публикации информации в Telegram-канале «Shot».
По словам пострадавшей стороны, товар был приобретен супругом в магазине, расположенном в Малом Палашевском переулке. Проблема проявилась сразу после вскрытия герметичной упаковки, когда в помещении распространился резкий запах плесени. При детальном осмотре на самих салфетках были замечены темные пятна, указывающие на наличие грибка.
Покупатель незамедлительно обратился в службу поддержки ритейлера для решения возникшего вопроса. Представители компании предложили компенсировать стоимость испорченного товара бонусными баллами на карту лояльности. Также от службы поддержки потребовали предоставить данные о производителе и точную дату изготовления для проведения внутренней проверки.
«После вскрытия упаковки я почувствовала тошнотворный запах плесени и увидела на продукте странные черные пятна»,
Медицинские эксперты выразили серьезную обеспокоенность качеством данной партии товара. Специалисты предупреждают, что использование косметических средств с признаками плесени категорически запрещено. Продукты жизнедеятельности грибков могут спровоцировать сильное раздражение кожи, аллергические реакции и даже серьезные дерматологические заболевания.
Данный инцидент стал не первым случаем претензий к качеству продукции в этой сети. Ранее в социальных сетях распространялась информация о жительнице Новой Москвы, которая обнаружила насекомое в хлебцах того же бренда. Подобные сообщения создают негативный имидж компании и ставят под сомнение стандарты контроля качества.
Комментарии (0)