Житель Вологды добился судебного решения в свою пользу, взыскав компенсацию с транспортной компании ООО «АТП». Причиной разбирательства стали регулярные нарушения графика движения общественного транспорта, которые вынудили пассажира нести дополнительные расходы. Суд встал на сторону потребителя, подтвердив его право на качественные услуги.
Инцидент произошел в марте 2025 года, когда мужчина ожидал автобус № 43 на остановке «Областная библиотека». Из-за того, что транспорт не прибыл в назначенное время дважды, пассажир был вынужден заказать такси для поездки домой. Стоимость услуги составила 209 рублей, что стало предметом судебного спора о защите прав потребителя.
Представители ООО «АТП» в суде пытались оправдать срывы рейсов кадровым голодом и нехваткой водителей. Однако правовая позиция перевозчика не нашла поддержки у мирового судьи. Суд подчеркнул, что отсутствие персонала не является законным основанием для произвольного изменения расписания без уведомления пассажиров.
«Перевозчик не может отменять рейсы или менять расписание без согласования с властями и пассажирами»,
В итоге компания обязана выплатить истцу не только стоимость такси, но и компенсацию морального вреда, а также штраф и почтовые расходы. На общую сумму долга будут также начислены проценты за пользование чужими денежными средствами согласно статье 395 ГК РФ. Это решение создает важный прецедент для всех участников рынка пассажирских перевозок.
Подобные судебные разбирательства в Вологде становятся системными, как показал случай, произошедший ранее в октябре. Тогда пассажир также смог взыскать неустойку из-за технических неполадок и болезней сотрудников транспортного предприятия. Судебная практика демонстрирует, что технические сложности не освобождают бизнес от ответственности перед клиентами.
Комментарии (0)