Российский потребительский рынок переживает фундаментальную трансформацию форматов оплаты. Традиционные кассы с персоналом постепенно теряют свои позиции, уступая место автоматизированным системам. Согласно свежим данным социологического исследования, кассы самообслуживания (КСО) впервые начали конкурировать с классическим способом расчетов.
Динамика изменений демонстрирует впечатляющий темп цифровизации ритейла. Если в 2024 году предпочтение кассирам отдавали 50 процентов опрошенных, то к 2026 году прогнозируется резкий скачок популярности КСО до 55 процентов. При этом доля приверженцев традиционных касс может снизиться до 40 процентов.
Особую активность в использовании новых технологий проявляет молодежь и женщины. Среди респондентов в возрасте до 35 лет уровень поддержки самообслуживания достигает невероятных 83 процентов. Женская аудитория также демонстрирует высокую лояльность к инновациям, составляя 59 процентов от общего числа пользователей КСО.
«В ситуации, когда в супермаркете нет очередей на оплату покупок, россияне все чаще используют кассы самообслуживания»,
Этот тренд происходит на фоне серьезных изменений в структуре продуктового ритейла. Наблюдается заметное замедление темпов открытия новых магазинов, что связано с ростом капитальных расходов и долговой нагрузки. Общее количество сетевых торговых точек в стране достигло отметки в 104,7 тысячи объектов.
Параллельно с этим развитие онлайн-торговли оказывает дополнительное давление на физические магазины. Ритейлеры вынуждены оптимизировать расходы, внедряя технологии, которые снижают потребность в большом штате сотрудников. Автоматизация становится ключевым инструментом выживания в условиях меняющейся экономики.
Комментарии (0)