Современные потребители все чаще переходят от чтения текстовых описаний к просмотру визуального контента. Исследование, проведенное социальной сетью «Одноклассники» среди аудитории старше 35 лет, подтвердило значительное влияние видео на процесс совершения покупок. Данные показывают, что видеоформат стал важным инструментом для оценки качества товаров.
Согласно результатам опроса, около 30% респондентов смотрят видео о товарах регулярно, а еще 31% делают это периодически. Основная цель таких просмотров — увидеть продукт «вживую» или провести сравнительный анализ нескольких моделей. Для многих пользователей видео становится спасением, когда нет времени изучать объемные текстовые характеристики.
Особое место в структуре доверия занимают отзывы обычных людей. 37% опрошенных заявили, что именно видеоотзывы покупателей являются для них наиболее убедительным аргументом. При этом уровень доверия к реальным пользователям достигает 65%, в то время как официальные бренды и эксперты значительно отстают по этому показателю.
«Наибольшее доверие вызывают видеоотзывы покупателей, а главным раздражителем остается слишком навязчивая реклама»,
Формат контента также имеет значение для удержания внимания аудитории. Респонденты разделились между предпочтением подробных разборов длительностью от 5 до 15 минут и короткими роликами до одной минуты. Важным фактором доверия является не только картинка, но и наличие честного обсуждения как плюсов, так и минусов товара.
Эксперты полагают, что такая тенденция изменит подходы к маркетингу в ближайшие годы. Компании будут вынуждены смещать фокус с прямой рекламы на создание естественного пользовательского контента. Навязчивые призывы к покупке всё чаще вызывают отторжение, что требует более тонкого подхода к коммуникации с клиентами.
Комментарии (0)