Банк России и Национальная система платежных карт (НСПК, оператор карт «Мир») доработают сервис возврата похищенных средств «Добрая воля». Это позволит исключать реквизиты людей, вернувших жертвам их деньги, из базы данных мошенников ЦБ. Пилот планируется запустить уже в октябре. Об этом на XXII Международном банковском форуме сообщил заместитель генерального директора НСПК Максим Крукелис.
По словам Крукелиса, сейчас совместно с банками и Банком России ведется работа над доработкой сервиса. Он пояснил, что после процедуры возврата денежных средств для клиента, попавшего в фиды ФинЦЕРТа, должна наступить стадия исключения из этого списка. Сейчас ЦБ и НСПК проводят доработку и интеграцию, чтобы банки, пользующиеся сервисом, могли указывать определенные идентификаторы в записях. В случае успешного возврата информация будет поступать в Банк России, который проследит за исключением человека из списка мошенников.
«Пилот планируем запускать в октябре этого года. На сколько он качественно будет заполняться банками-участниками — думаю, что мы дальше озвучим уже сроки публично», — добавил заместитель генерального директора НСПК. По его словам, сервисом «Добрая воля» пользуются около 80 банков. За восемь месяцев 2026 года с помощью этого сервиса удалось вернуть пострадавшим около 370 млн рублей против 135 млн рублей в 2025 году.
Директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров рассказал о снижении среднего чека по хищению средств у граждан. Если в прошлом году он составлял 18,6 тыс. рублей, то в этом году — 15,5 тыс. рублей. Он также отметил, что для антифрод-систем банков практически не осталось слепых зон. В 2024–2025 годах ЦБ пристально следил за кредитным фродом, и это дало результаты: если по итогам 2024 года доля кредитного фрода в общем объеме украденных средств составляла 37%, то по итогам 2025 года — 18%.
Кроме того, по словам Уварова, за первое полугодие ЦБ зафиксировал 34 млн попыток хищения средств, то есть могло быть похищено 3,7 трлн рублей. «То есть я по-прежнему хочу сказать о том, что антифрод-системы банков находятся на хорошем уровне с точки зрения реализации своих сервисов. Они по-прежнему отбивают 99–97% того, что проходит через системы», — подчеркнул он.
Впоследствии в ЦБ уточнили журналистам, что за период с середины февраля по 10 сентября этого года граждане, на чьи счета поступали похищенные деньги, совершили возвраты через банки на сумму почти 650 млн рублей. Возвраты были совершены в том числе с помощью сервиса «Добрая воля». В свою очередь сами банки за первое полугодие 2026 года возместили пострадавшим гражданам более 935 млн рублей.
Комментарии (0)