Верховный суд Российской Федерации вынес знаковое решение в пользу жительницы Ростова-на-Дону Дианы Джавадодовой. Женщина в течение нескольких лет боролась с банковской системой, пытаясь доказать отсутствие задолженности по кредиту, который она не брала. Итогом долгого судебного процесса стало признание действий финансовой организации незаконными.
История началась в 2022 году, когда банк потребовал взыскать с женщины около 300 тысяч рублей по договору, датированному 2013 годом. Несмотря на то, что суд первой инстанции отказал банку в иске из-за отсутствия доказательств заключения договора, задолженность продолжала висеть в кредитной истории. Банк продолжал начислять пени и проценты, игнорируя судебное решение.
Ситуация обострилась весной 2024 года, когда кредитная организация отказалась исправлять сведения и передала «долг» коллекторам. По версии Джавадовой, ошибка могла возникнуть в период передачи активов между банками после ухода «Приват-банка» из России. Коллекторы, в свою очередь, начали активно требовать выплаты от женщины, которая юридически не была обязана платить.
«Суд установил, что кредитная организация не представила достаточных доказательств заключения договора и получения женщиной денег»,
После того как апелляция и кассация встали на сторону банка, дело дошло до Верховного суда. Высшая инстанция обнаружила противоречия в актах нижестоящих судов и направила дело на пересмотр. В ходе повторного разбирательства суд окончательно признал долг отсутствующим, а начисление процентов и продажу долга коллекторам — незаконными.
В результате судебного решения с банка и коллекторского агентства взыскали 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Также пострадавшей были присуждены судебные расходы в размере почти 60 тысяч рублей. Этот прецедент демонстрирует важность защиты прав потребителей финансовых услуг.
Комментарии (0)