Центральный банк Российской Федерации совместно с участниками финансового рынка завершил масштабное тестирование инновационного ИИ-ассистента. Данная технология предназначена для анализа и упрощенного разъяснения условий сложных финансовых договоров. Регулятор планирует начать процесс внедрения системы в рекомендательном режиме с 1 января 2027 года.
В рамках пилотного проекта приняли участие восемь крупных организаций, тестировавших алгоритмы на реальных банковских и страховых продуктах. В список проверенных инструментов вошли вклады, кредитные карты, ипотечные программы и полисы ОСАГО. Результаты тестирования признаны успешными как со стороны регулятора, так и со стороны банков-участников.
Технология позволяет формировать качественную «выжимку» наиболее важных условий, на которые клиенту необходимо обратить внимание перед подписанием документа. Это поможет минимизировать риски непонимания условий договора, с которыми часто сталкиваются обычные граждане. Система будет работать как в онлайн-каналах продаж, так и при офлайн-обслуживании.
«Поскольку мы тестировали ИИ-помощника на банковских продуктах и на страховых компаниях, это были вклады, кредитные карты, ипотека и ОСАГО опционально. Результаты тестирования признаны участниками удовлетворительными, мы тоже с этим согласны, потому что действительно получается довольно хорошая выжимка того, на что надо обратить внимание при подписании договора»,
На текущем этапе специалисты занимаются развертыванием необходимой инфраструктуры в промышленный контур. Процесс требует времени, так как финансовому рынку необходимо донастроить свои внутренние системы под новые стандарты. В дальнейшем регулятор планирует закрепить использование ИИ-помощника на уровне профессиональных стандартов или нормативных актов.
Важной особенностью проекта является его независимость и беспристрастность. Методология, разработанная Банком России, гарантирует, что инструмент будет «равноудален» от всех участников рынка. Это позволит потребителям объективно сравнивать продукты разных банков, используя единую и понятную логику анализа.
Комментарии (0)